雖然,國內(nèi)疫情已經(jīng)得到基本控制,但是國外還是很嚴(yán)重的,在疫情影響下,線上渠道成為企業(yè)發(fā)展的重要途徑。而對于開通了國際站的企業(yè),這段時間阿里巴巴國際站運(yùn)營的重點應(yīng)該放在哪里,需要注意哪些事情呢?
1.旺鋪首頁
這段時間,全球的買家都比較關(guān)注店鋪產(chǎn)品的正規(guī)性,有無折扣,一些店鋪規(guī)定等。因此我們的旺鋪也需要做對應(yīng)的改版,把訪客關(guān)注的問題放在醒目的位置,如果客服在線時間,貨物每日定時消毒等。還可以添加一些優(yōu)惠活動內(nèi)容,讓用戶一進(jìn)首頁就可以看到。
2. 產(chǎn)品詳情頁。
通常買家搜索關(guān)鍵詞后,點擊進(jìn)入的就是產(chǎn)品詳情頁,這個頁面是客戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。除了之前介紹的產(chǎn)品詳情設(shè)計的一些要求和技巧外??梢约右恍┱f明,如可正常接單,能發(fā)貨,產(chǎn)品安全無害,不攜帶病毒等。
3. 物流運(yùn)輸
在運(yùn)輸板塊,可以標(biāo)明可以及時運(yùn)輸以及能夠送達(dá)的地區(qū),讓訪客可以一目了然。如果物流合作方運(yùn)輸時效有延誤,需要及時通知客戶,并和客戶有效溝通,避免不必要的誤會。
以上是為大家介紹的在這段時間阿里國際站運(yùn)營時需要注意哪些問題,當(dāng)然除了這幾點,日常的一些運(yùn)營工作也不可松懈。能否抓住機(jī)遇,化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),還要看企業(yè)能夠扎實基礎(chǔ),勇于突破。